Social Media Marketing

Social Web aktiv nutzen – mit Kunden in Dialog treten – gezielt Reputation aufbauen

Das Web 2.0 steht im Zeichen der Communities und des User Generated Content. Nutzer diskutieren in sozialen Netzwerken nicht nur über Privates, sondern auch über Unternehmen, Marken und Produkte. Empfehlungen in sozialen Netzwerken, aber auch in Blogs und Foren gelten als authentisch und vertrauenswürdig – Ihr Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Internetnutzer kann kaum überschätzt werden.

Unternehmen können diese Entwicklungen für sich nutzbar machen und in einen wertbringenden Dialog mit Ihren Kunden und potenziellen Interessenten treten. So können sie die Reputation ihrer Marke und die Bekanntheit ihrer Produkte steigern, die Meinungen, Wünsche und Vorstellungen der User zur Marktanalyse einsetzen und nicht zuletzt durch ihre Social Media-Präsenz Anregungen für die Produktentwicklung gewinnen.

Und natürlich gibt es auf Social Media-Plattformen im Rahmen des Social Media Advertisings auch vielseitige Möglichkeiten, werblich aktiv zu werden.

Social Media – erfahren Sie, was Ihre Kunden denken

• Kostengünstige Ansprache von Millionen von Internetnutzern
• Mehr und mehr Internetnutzer verbringen einen Großteil ihrer Zeit im Internet in und mit sozialen Netzwerken
• Communities gelten als wesentlich glaubwürdiger als klassische Werbung
• Direkter und offener Dialog mit Zielgruppen, Kunden und Interessenten
• Unternehmen gewinnen einen genauen Überblick über ihre (Online-)Reputation und können Social Networks zur Wettbewerbsanalyse nutzen
• Neue Möglichkeiten der Kampagnenführung durch virale Effekte
• Ideen und Wünsche der User können für die Produktentwicklung genutzt werden

Hunderte Communities – Millionen von Usern

Es gibt im Web zahlreiche Social Media Plattformen mit den unterschiedlichsten Positionierungen. Zu den wichtigsten Angeboten zählen neben Facebook, Twitter und YouTube die vielen themenspezifischen Blogs, die jedes Unternehmen gezielt für sich einsetzen kann.

Die wichtigsten Trends und Themen im Social Web auf einen Blick

Das Trendthema Social Media, das als enormer Hype die gesamte Onlinebranche aufrüttelte, hat sich zu einem nachhaltigen Kommunikationskanal entwickelt, den kein Unternehmen mehr außer Acht lassen sollte. Social Media ist zu einem festen Bestandteil des Online-Marketing Mix geworden.

Dennoch ist es für Unternehmen wichtig, blinden Aktionismus zu vermeiden. Social Media beginnt beim Zuhören! Zentrale Themen sind daher das Screenen und Analysieren von Social Networks im Rahmen eines Social Researchs und das Social Media Monitoring. Nur so können sämtliche Chancen und Risiken, die das Social Web Unternehmen eröffnet, evaluiert und ein fundiertes Konzept für die Entwicklung einer Social Media Strategie erarbeitet werden.

Die Herausforderung besteht darin, integrierte Konzepte zu erstellen, die nahtlos an die weiteren Online-Aktivitäten des Unternehmens anknüpfen. Dieser Herausforderung stellen wir uns gerne und helfen Ihnen auf Ihrem Weg von der Analyse Ihrer Online Reputation, über die gemeinsame Erarbeitung einer Social Media Strategie bis hin zum Auf- und Ausbau Ihrer Social Media Präsenz.

Aktuelle Branchenreports zum Thema Social Media finden Sie auf www.social-review.de . In Zusammenarbeit mit interactivelabs wird hier quartalsweise eine ausgewählte Branche auf relevante Kennzahlen des Social Web hin untersucht werden und in Form eines ausführlichen Reports (PDF) auf Social Review zum Download angeboten. Weitere Informationen finden Sie auch auf der Social Review Facebook Fanpage unter http://www.facebook.com/socialreview .